Allgemein
Ich habe einen Verbesserungsvorschlag oder einen Fehlerbericht. An wen wende ich mich?
Senden Sie eine E-Mail an
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in englischer oder deutscher Sprache. Wir bitten um Verständnis dafür, dass wir Anfragen in anderen Sprachen nicht beantworten können. Wenn Sie einen Fehlerbericht einschicken, senden Sie bitte dazu einen oder mehrere Screenshots ein, damit wir das Problem nachvollziehen können (siehe unten).
Wie mache ich einen Screenshot des iPhones bzw. des iPod Touch für einen Fehlerbericht?
Drücken Sie gleichzeitig den Home-Knopf auf der Vorderseite des iPhones (unter dem Bildschirm) und den Lock-Knopf oben rechts neben dem Kopfhöreranschluss. Der Bildschirm blitzt kurz weiß auf. Sie finden den Screenshot dann bei den Fotos im iPhone, neben den mit der Kamera aufgenommenen Bildern. Von dort können sie Ihn direkt per E-Mail versenden.
Warum bekomme ich Verbindungsfehler beim Senden von E-Mails?
Es gibt viele mögliche Gründe für Verbindungsfehler. Der häufigste ist eine Fehler in den SMTP-Einstellungen. Überprüfen Sie nochmals, ob SMTP-Server und -Port in Ihren Einstellungen korrekt sind (siehe dazu auch nächste Frage). Falls Sie in einem WLAN-Netzwerk eingebucht sind und Port 25 nutzen, kann es sein, dass Ihr Internet-Provider Verbindungen auf Port 25 blockiert, um gegen Spam und Bot-Netze vorzugehen. Versuchen Sie es mit Port 587. Ein weniger häufiger Grund für Verbindungsfehler ist ein SMTP-Server, der ein SSL-Server-Zertifikat verwendet, wessen Herausgeber auf dem iPhone nicht vertraut wird, beispielsweise ein selbstsigniertes Zertifikat.
Für die gängistens E-Mail-Provider haben wir die Einstellungen für Dictamus nachstehend angegeben:
Für die gängistens E-Mail-Provider haben wir die Einstellungen für Dictamus nachstehend angegeben:
GMX
Server: smtp.gmx.de
Port: 25
WEB.DE
Server: smtp.web.de
Port: 587
FREENET
Server: mx.freenet.de
Port: 587
GOOGLE MAIL
Server: smtp.googlemail.com
Port: 587
YAHOO
Server: smtp.mail.yahoo.com
Port: 587
1UND1
Server: smtp.1und1.de
Port: 587
STRATO
Server: smtp.strato.de
Port: 587
T-ONLINE
Server: smtpmail.t-online.de
Server: smtpmail.t-online.de
Port: 587
Welchen Port soll ich in den SMTP-Einstellungen eintragen?
Die Standard-Ports sind 25 und 587. Verwenden Sie Port 465 nur in Dictamus Version 1.2 und höher.
Ich habe Port 465 eingetragen und ich bin sicher, dass das stimmt. Wieso bekomme ich Verbindungsfehler?
Port 465 wird für Verbindungen verwendet, die mit dem Protokoll SMTP/SSL (SMTPS) arbeiten. Dictamus unterstützt SMTPS erst ab Version 1.2, die früheren Versionen liefern Verbindungsfehler.
Wie kann ich SSL-Verschlüsselung für SMTP-Verbindungen aktivieren?
Dictamus aktiviert SSL/TLS-Verschlüsselung immer automatisch, sofern sie vom SMTP-Server unterstützt wird. Sie müssen keine separate Einstellung vornehmen, um sie einzuschalten.
Warum bekomme ich einen "Unsupported login mechanism"-Fehler?
Ihr SMTP-Server erlaubt kein Login. Löschen Sie das SMTP-Benutzer-Feld in den Einstellungen. Diese Server-Konfiguration wird nur in Dictamus Version 1.2 und höher unterstützt.
