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Dictamus FAQ

Bitte aktualisieren Sie auf Dictamus 7.0.1, um ein Absturzproblem zu beheben, das auftritt, wenn Sie Diktate über das Mobilfunknetzwerk versenden.

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  3. iDisk

Allgemein

Welches Audioformat erzeugt Dictamus?

Dictamus speichert Diktate im WAV-Format, als unkomprimiertes 16-Bit Mono-PCM bei einer Samplingrate von 11,025 kHz.

Mit welchen Dateigrößen muss ich rechnen?

Eine Minute Audio im 11025/1/16-Format belegt genau 1.323.000 Bytes, oder 1,26 MB.

Warum bieten Sie nicht MP3, AAC, DSS oder ein anderes komprimiertes Format an?

Apple liefert keine Audio-Encoder mit dem iPhone-OS aus, daher müssten wir ein komprimiertes Format selbst lizenzieren und implementieren. Wir wollen breite Kompatibilität zu bestehender Soft- und Hardware beibehalten, daher würden wir nur weit verbreitete Audioformate einsetzen, also MP3, AAC oder DSS. Es ist sehr aufwendig, eines dieser Formate zu implementieren, und die Lizenzkosten der meisten Formate sind für uns nicht finanzierbar. Eine MP3-Lizenz kostet beispielsweise eine jährliche Mindestgebühr von 15.000 US-$ und 2,50 US-$ pro verkaufter Anwendung (mehr Informationen auf mp3licensing.com). Eine DSS-Lizenz, die für eine iPhone-Anwendung geeignet ist, kann nur gegen Zahlung einer sechsstelligen (!) Euro-Summe erhalten werden. (Irrtum und Änderung für diese Informationen vorbehalten).

Ich habe einen Verbesserungsvorschlag oder einen Fehlerbericht. An wen wende ich mich?

Senden Sie eine E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! Sie müssen JavaScript aktivieren, damit Sie sie sehen können. in englischer oder deutscher Sprache. Wir bitten um Verständnis dafür, dass wir Anfragen in anderen Sprachen nicht beantworten können. Wenn Sie einen Fehlerbericht einschicken, senden Sie bitte dazu einen oder mehrere Screenshots ein, damit wir das Problem nachvollziehen können (siehe unten).

Wie mache ich einen Screenshot des iPhones bzw. des iPod Touch für einen Fehlerbericht?

Drücken Sie gleichzeitig den Home-Knopf auf der Vorderseite des iPhones (unter dem Bildschirm) und den Lock-Knopf oben rechts neben dem Kopfhöreranschluss. Der Bildschirm blitzt kurz weiß auf. Sie finden den Screenshot dann bei den Fotos im iPhone, neben den mit der Kamera aufgenommenen Bildern. Von dort können sie Ihn direkt per E-Mail versenden.

Meine Aufnahmen enthalten kurze Passagen, in denen der Ton springt bzw. stottert. Woher kommen diese Störungen, und wie kann ich sie vermeiden?

Das Stotter- bzw. Sprungproblem ist ein bekanntes, aber selten auftretendes Phänomen. Es tritt in unseren Testreihen durchschnittlich einmal alle zehn Diktatstunden auf. Das Problem scheint dann aufzutreten, wenn das iPhone aufwendige Arbeiten im Hintergrund erledigen muss. In solchen Situationen liefern uns die Audiokomponenten von Apple das Audiomaterial leider bereits in verzerrter Form, daher können wir nur wenig dagegen unternehmen. Hintergrundarbeiten treten vor allem (aber nicht nur) dann auf, wenn das iPhone zu wenig freien Hauptspeicher hat. Hauptspeicher ist nicht der Speicher, den Sie in iTunes sehen, daher ist das Auftreten von zu wenig freiem Hauptspeicher völlig unzusammenhängend mit der Menge an freiem Speicher für Musik, Fotos etc. auf dem iPhone. Der einzige Weg, um Hauptspeicher auf dem Gerät freizumachen, ist ein Neustart.
Wir empfehlen, das Gerät hin und wieder neu zu starten, um Probleme durch zu wenig freien Hauptspeicher zu vermeiden. Dazu halten Sie den Power-Knopf des Geräts (oben neben der Kopfhörerbuchse) fest, bis ein roter Slider mit "Ausschalten" erscheint, lassen den Knopf los und ziehen diesen Slider nach rechts. Wenn der Bildschirm ganz schwarz ist, ist das Gerät ausgeschaltet. Halten Sie den Power-Knopf nochmal für ein, zwei Sekunden fest, bis ein silbernes Apple-Logo erscheint. Das Gerät startet dann, das dauert in der Regel 20-30 Sekunden.
Unser demnächst erscheinendes kostenloses Update 3.0 hat einige interne Verbesserungen für höhere Leistung in der Aufnahmekomponente, wodurch Hindergrundarbeiten besser vermieden werden sollten. Wir hoffen, dass damit die Häufigkeit des Problems weiter reduziert wird.

E-Mail

Warum bekomme ich Verbindungsfehler beim Senden von E-Mails?

Es gibt viele mögliche Gründe für Verbindungsfehler. Der häufigste ist eine Fehler in den SMTP-Einstellungen. Überprüfen Sie nochmals, ob SMTP-Server und -Port in Ihren Einstellungen korrekt sind (siehe dazu auch nächste Frage). Falls Sie in einem WLAN-Netzwerk eingebucht sind und Port 25 nutzen, kann es sein, dass Ihr Internet-Provider Verbindungen auf Port 25 blockiert, um gegen Spam und Bot-Netze vorzugehen. Versuchen Sie es mit Port 587. Ein weniger häufiger Grund für Verbindungsfehler ist ein SMTP-Server, der ein SSL-Server-Zertifikat verwendet, wessen Herausgeber auf dem iPhone nicht vertraut wird, beispielsweise ein selbstsigniertes Zertifikat.

Für die gängistens E-Mail-Provider haben wir die Einstellungen für Dictamus nachstehend angegeben:
GMX
Server: smtp.gmx.de
Port: 25
WEB.DE
Server: smtp.web.de
Port: 587
FREENET
Server: mx.freenet.de
Port: 587
GOOGLE MAIL
Server: smtp.googlemail.com
Port: 587
YAHOO
Server: smtp.mail.yahoo.com
Port: 587
1UND1
Server: smtp.1und1.de
Port: 587
STRATO
Server: smtp.strato.de
Port: 587
T-ONLINE
Server: smtpmail.t-online.de
Port: 587

Welchen Port soll ich in den SMTP-Einstellungen eintragen?

Die Standard-Ports sind 25 und 587. Verwenden Sie Port 465 nur in Dictamus Version 1.2 und höher.

Ich habe Port 465 eingetragen und ich bin sicher, dass das stimmt. Wieso bekomme ich Verbindungsfehler?

Port 465 wird für Verbindungen verwendet, die mit dem Protokoll SMTP/SSL (SMTPS) arbeiten. Dictamus unterstützt SMTPS erst ab Version 1.2, die früheren Versionen liefern Verbindungsfehler.

Wie kann ich SSL-Verschlüsselung für SMTP-Verbindungen aktivieren?

Dictamus aktiviert SSL/TLS-Verschlüsselung immer automatisch, sofern sie vom SMTP-Server unterstützt wird. Sie müssen keine separate Einstellung vornehmen, um sie einzuschalten.

Warum bekomme ich einen "Unsupported login mechanism"-Fehler?

Ihr SMTP-Server erlaubt kein Login. Löschen Sie das SMTP-Benutzer-Feld in den Einstellungen. Diese Server-Konfiguration wird nur in Dictamus Version 1.2 und höher unterstützt.

Diese FAQ konnte mein SMTP-Problem nicht lösen. Wie bekomme ich Hilfe?

iDisk (MobileMe)

Was ist der unbekannte Fehler 402?

Wir haben keine definitive Antwort, aber alle Kunden, die uns diesen Fehler gemeldet haben, hatten ihren MobileMe-Benutzernamen falsch eingetragen. Stellen Sie sicher, dass Ihr MobileMe-Benutzername in den Einstellungen von Dictamus den Zusatz "@me.com" nicht enthält. Falls Ihr Problem dadurch nicht gelöst wird, kontaktieren Sie uns bitte.